客戶服務(wù)
成為知名的,,可持續(xù)性提供服務(wù)的伙伴
售前服務(wù)
快速反應(yīng)
客戶可以通過(guò)多種方式與我們聯(lián)系,,告知所需的設(shè)備、服務(wù)或疑問(wèn),,我們會(huì)及時(shí)為客戶推薦設(shè)備,,介紹設(shè)備性能,、規(guī)劃設(shè)備選型等一系列的服務(wù)。
清晰溝通
通過(guò)前期的咨詢,,可通過(guò)不同的交通方式到達(dá)我們的生產(chǎn)基地進(jìn)行實(shí)地考察,,
合理方案
通過(guò)我們與客戶前期的溝通,我們出具詳細(xì)表明配置要求的設(shè)備報(bào)價(jià)單與技術(shù)圖紙,,供客戶審查,,以待擬定合作合同。
售后服務(wù)
細(xì)心指導(dǎo)
我們力求為客戶提供完善的售后服務(wù),,建立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),,從安裝、調(diào)試,、維修,、培訓(xùn)、回訪形成有效的管理機(jī)制,。
快速響應(yīng)
建立售后服務(wù)檔案,,確保售后服務(wù)有 跡可尋、配件供應(yīng)及時(shí),、維護(hù)保養(yǎng)有效,。
貼心回訪
在后期的設(shè)備服務(wù)中,我們及時(shí)響應(yīng)客戶的來(lái)訪電話,,對(duì)需要進(jìn)行維修的產(chǎn)品,,如果是情況相對(duì)簡(jiǎn)單,可通過(guò)電話指導(dǎo)快速解決,,恢復(fù)生產(chǎn),。